Szálláshely menedzsment és kiadással kapcsolatos támogatás
Virtuális asszisztensként a szálláshely üzemeltetés az egyik fő specializációm, mert hosszú évek óta foglalkozom szüleimmel egy siófoki apartmanház üzemeltetésén. A feladataim közé tartozik a foglalások kezelése, a vendégekkel való kapcsolattartás, valamint a közösségi média menedzselése, hogy a potenciális vendégek számára vonzóvá tegyük az apartmant.
E tapasztalatoknak köszönhetően olyan folyamatokat alakítottam ki, amelyek lehetővé teszik a gördülékeny üzemeltetést, gyors reagálást és a vendégek igényeinek hatékony kielégítését. Ez a szakmai háttér lehetővé teszi számomra, hogy virtuális asszisztensként más vállalkozások számára is hasonlóan magas színvonalú adminisztratív és operatív támogatást nyújtsak.
A szálláshely üzemeltetése számomra nemcsak munka, hanem szenvedély is, és ezt a tudást alkalmazom a virtuális asszisztens feladataim során is, segítve a vállalkozásokat a napi működésük optimalizálásában.
Íme néhány szolgáltatás, amellyel megkönnyíthetem a mindennapi adminisztrációs teendőidet
Foglalások kezelése és ütemezés:
- Szobafoglalások kezelése online platformokon (pl. Booking.com, Airbnb, Szallas.hu)
- Foglalási naptárak frissítése.
- Különleges kérések (pl. hosszú távú tartózkodás, extra ágyak) figyelembevételével történő foglalás.
Vendégkommunikáció és-segítségnyújtás:
- Vendégek előzetes tájékoztatása (pl. érkezési instrukciók, helyi látnivalók, közlekedési információk)
- E-mailek és üzenetek küldése a vendégeknek (pl. visszaigazolások, házirendek)
- Kérésre napi szintű információk (pl. reggeli rendelés, taxi igénylés)
Szálláshely karbantartása és tisztántartása:
- Takarítók és karbantartók koordinálása.
- Problémák kezelése, mint például elromlott berendezések javíttatása, jelentése a megfelelő szakember felé.
Vendégértékelések nyomonkövetése:
- Vendégértékelések összegyűjtése és figyelemmel kísérése.
- Válaszadás a véleményekre, pozitív visszajelzések megköszönése, negatív kritikák kezelése.
Szálláshely marketing és reklám:
- Szálláshely hirdetése online platformokon.
- Képek és leírások frissítése, vonzó ajánlatok és akciók készítése.
- Közösségi média kampányok tervezése .
Egyéb adminisztrációs feladatok ellátása:
Ha szeretnéd, hogy a szálláshelyed zökkenőmentesen működjön, a vendégeid elégedettek legyenek, és tehermentesítsd magad az adminisztratív feladatoktól, bízd rám a menedzsmentet! Profi, rugalmas és megbízható támogatást nyújtok, hogy neked csak az eredményekkel kelljen foglalkoznod. Keress bizalommal, és találjuk meg együtt a legjobb megoldást számodra!